Garantie & klachten

Garantie en Klachten

Garantie

Bij Shopxblazer.shop heb je altijd minimaal 2 jaar garantie op je producten. Op sommige producten geldt een langere garantie, wat duidelijk wordt aangegeven in de productomschrijving.

Als er sprake is van een garantiegeval, neem dan contact met ons op via support@shopxblazer.shop. Wij sturen je een gefrankeerd PostNL-retourlabel, zodat je het product kosteloos kunt retourneren. Zodra het product bij ons is ontvangen, handelen wij het garantiegeval snel voor je af.

Let op!
Er geldt geen garantie als het product beschadigd is door ongelukken of onbekwaam gebruik. Zorg ervoor dat je het product op de juiste manier gebruikt en onderhoudt om problemen te voorkomen.

Defect product ontvangen?

Heb je een product ontvangen dat defect is? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat je direct een nieuw exemplaar toegestuurd krijgt.

Klachten

Het is vervelend als je een klacht hebt over onze producten of dienstverlening. We willen je zo goed mogelijk helpen en vragen je vriendelijk om je klacht via e-mail naar support@shopxblazer.shop te sturen. Je kunt ons ook telefonisch bereiken via +31 10 307 72 80.

• Na ontvangst van je klacht ontvang je een bevestiging van ons.

• Wij proberen je klacht binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

• Mocht er meer tijd nodig zijn, dan houden we je op de hoogte van de voortgang.

Geschillen

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.